আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় ck11 কর্তৃক আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
ck11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্বের অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি ck-11.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিটি আপনাকে জানাবে: (ক) আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি; (খ) কোন উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়; (গ) কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়; এবং (ঘ) আপনার তথ্য সংক্রান্ত আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। ck11 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই দীর্ঘমেয়াদী আস্থার ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং সেই শর্তাবলীর সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত।
ck11 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID তথ্য | KYC / পরিচয় যাচাই | নির্দিষ্ট সীমার উপরে |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং হিস্ট্রি | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
ck11 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:
ck11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে ck11 তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে ck11 যতটুকু সম্ভব কম তথ্য প্রদানের চেষ্টা করে এবং সম্ভব হলে আপনাকে আগাম অবহিত করবে।
ck11 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| আবশ্যকীয় কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল পরিষেবা পরিচালনা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পেজ পরিদর্শনের পরিসংখ্যান (বেনামী) | ৬ মাস পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকিজ | CSRF সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ | সেশন ভিত্তিক |
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ck11-এর কিছু মূল পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ck11 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না থাকে।
ck11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
ck11-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ck11 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে বয়সের ক্ষেত্রে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
ck11-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:
ck11 অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে এই অধিকারসমূহ বাস্তবায়নের সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে এবং সে সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হবে।
ck11 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ck11-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। ck11 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে ck11 শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা শিল্পের স্বীকৃত নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
ck11 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর ck11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার অভ্যাস গড়ে তুলুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে ck11-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্টের সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার লক্ষ্যে আমরা কাজ করি।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার সহজ সারসংক্ষেপ।
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানদণ্ডের সমান এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ck11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূলনীতি।
প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
ck11 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়।
প্রতিটি তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত — মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও মার্কেটিং প্রত্যাহারের পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে।
🔐 বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম
গোপনীয়তা নীতি পড়া হলে এখন নিশ্চিন্তে ck11-এ লগইন করুন ও আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। আরও প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন।
১৮+ · শর্ত প্রযোজ্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · SSL সুরক্ষিত
ck11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং আসক্তি তৈরি করতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সমস্যা অনুভব করলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।